Что делать, когда звонят с 22 до 8 часов?

звонкиВопрос: " Подскажите пожалуйста, как бороться со звонками в 6 утра (звонит Восточный экспресс), ведь по закону в будни с 8, а в выходные с 9? "

Давайте вчитаемся в закон о потребительском кредитовании № 353-ФЗ от 21.12.2013. Ниже приведена статьи № 15 часть 3 и 17 части 1 и 2 (материал взять с сайта © КонсультантПлюс)

3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

Статья 17. Вступление в силу настоящего Федерального закона

1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу 1 июля 2014 года.

2. Настоящий Федеральный закон применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу.

Обратите внимание на статью № 17 п. 2. Данный закон применяется к договорам заключенным после 1 июля 2014 года. Поэтому если договор заключен до этой даты, то данный закон не действует на него. До этого нельзя было приходить и звонить с 22 часа вечера до 6 часов утра, но в основном этот закон был для судебный приставов.

Поэтому можно обратиться с роспотребназор, прокуратуру, Центральный Банк РФ, на сайт banki.ru.

Напишите следующее письмо (это образец) во все организации. Шапка общая написать можете сами. (Кому, а далее от кого)

Мною (дата) был заключен кредитный договор (название берем из шапки договора) № __________ от «___» ________20__ г. с (Полное наименование кредитной организации). Такого числа у меня возникла просрочка. 

Сотрудники кредитной организации звонят 
мне с номера ________________ в _______________

Таким образом кредитная организация нарушает закон о потребительском кредитовании № 353-ФЗ от 21.12. 2013 г.

В доказательство звонков высылаю детализацию звонков (нужно получить в телефонной компании). 

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Ответ на мое заявление  прошу высылать по адресу: ___________________  

Дата и подпись. 

Приложение

Детализация звонков — 1экз

Ничего страшного в этом нет. Можно все сделать по электронной почте или интернет-приемные. Ответ придет обязательно. Либо отрицательный, либо положительный. Но все же ответ.

Напишите в комментариях, как Вы действовали и что произошло потом.

Если появится новая информация об ответе на вопрос, то я сообщу обязательно.

 

Что делать, когда звонят с 22 до 8 часов?: 4 комментария

  1. Спасибо за статью! Договора в Восточном были заключены раньше даты принятия закона, знала что есть такой закон, но даже и подумать не могла как он применяется! Обязательно всё таки сделаю распечатку и напишу жалобу! Я обращалась только в ЦБ с жалобой, но тут ситуация была такая что названивал Восточный бывшей свекрови, которую я никогда не указывала как контактное лицо, через 2 недели после обращения звонки ей прекратились, а ЦБ прислал ответ, что жалоба принята во внимание. Возможно и на этот раз подействует! Это я ещё молчу про постоянные угрозы сотрудников, угрожают в основном опекой и арестом. Записи разговоров есть.

  2. Полезная заметка! Точно надо написать на этот Восточный,достали трезвонить с 6 утра и потом еще целый день до вечера позднего.Хуже них только Хомяки-сборище дебилов,звонящих каждые полчаса и повторяющих одно и тоже.Я стала просто бросать трубку или не беру,но боюсь пропустить нужный звонок.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *